Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Steinreinigung Professionell
Benjamin O. Giese
c/o IP-Management #8044
Ludwig-Erhard-Straße 18
20459 Hamburg

Telefon: 0152 566 27 004
E-Mail: info@steinreinigung-professionell.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht bestellt, da die Voraussetzungen dafür nicht vorliegen.

2. Aufruf der Website und Server-Protokolldateien

Beim Aufruf dieser Website übermittelt Ihr Browser technisch notwendige Daten an den Server unseres Hosting-Anbieters. Diese werden dort in Protokolldateien gespeichert:

• gekürzte oder vollständige IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• übertragene Datenmenge und Meldung über den Erfolg des Abrufs
• verwendeter Browsertyp und dessen Version sowie das Betriebssystem
• zuvor besuchte Seite, sofern Ihr Browser diese übermittelt

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht im technisch fehlerfreien Betrieb und in der Sicherheit der Website. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt; eine Auswertung zu Marketingzwecken erfolgt nicht.

3. Hosting

Diese Website wird bei einem Dienstleister innerhalb der Europäischen Union gehostet. Der Anbieter verarbeitet die unter Ziffer 2 genannten Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. Es besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

4. Kein Kontaktformular

Diese Website enthält kein Kontaktformular. Für die Kontaktaufnahme werden hier also keine Namen, Telefonnummern, Nachrichten oder Dateien entgegengenommen und keine Formulardaten gespeichert. Das einzige Formular dieser Website ist die Anmeldung zur Kundenpost (Ziffer 6) — dort geben Sie allein Ihre E-Mail-Adresse ein.

Die Kontaktaufnahme erfolgt ausschließlich über die von Ihnen selbst gewählte Anwendung: WhatsApp, Telefon oder Ihr eigenes E-Mail-Programm. Was dabei jeweils geschieht, steht unter Ziffer 5.

4a. Erfassung von Klicks auf Kontaktwege

Beim Klick auf einen Kontaktweg wird im Speicher Ihres Browsers vermerkt, welche Art von Weg gewählt wurde — also WhatsApp, Telefon oder E-Mail —, dazu die Art der Seite und die Stelle, an der die Schaltfläche stand.

Dieser Vermerk verlässt Ihren Browser nicht. Er wird nicht gespeichert, nicht in ein Cookie geschrieben und an keinen Analyse-, Werbe- oder sonstigen Dienst übermittelt. Er wird mit dem Schließen der Seite verworfen. Inhalte Ihrer Nachrichten, Telefonnummern, Freitexte oder Bilder werden dabei zu keinem Zeitpunkt erfasst.

Haben Sie in die Werbemessung eingewilligt, wird zusätzlich gemeldet, dass ein Kontaktweg angeklickt wurde — an Google Ads. Übermittelt wird dabei ausschließlich, welcher der drei Wege es war; Seitenart und Stelle bleiben in Ihrem Browser. Einzelheiten in Ziffer 6a. Ohne Einwilligung findet keine Übermittlung statt — dann bleibt es bei dem oben beschriebenen rein lokalen Vermerk.

5. Kontakt per Telefon, E-Mail oder WhatsApp

Nehmen Sie telefonisch oder per E-Mail Kontakt auf, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung des Anliegens auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

Auf dieser Website befinden sich Verweise auf den Messenger-Dienst WhatsApp. Beim Anklicken werden Sie zum Angebot der WhatsApp Ireland Limited weitergeleitet. Erst dann werden Daten an diesen Anbieter übermittelt — auf dieser Website selbst ist kein WhatsApp-Baustein eingebunden und es erfolgt keine Datenübertragung, solange Sie den Link nicht anklicken. Für die Verarbeitung durch WhatsApp gelten die dortigen Datenschutzbestimmungen. Wenn Sie das vermeiden möchten, nutzen Sie bitte Telefon oder E-Mail.

6. Kundenpost (E-Mail-Anmeldung)

Auf den Seiten /kundenpost/ und /willkommen/ sowie über einen Hinweis auf der Startseite können Sie sich für unsere Kundenpost anmelden: E-Mail-Nachrichten zu saisonalen Terminen, Aktionen und Pflegehinweisen für Steinflächen.

Pflichtangabe ist allein Ihre E-Mail-Adresse. Beim Laden der Seiten werden keine Daten an Dritte übertragen. Erst wenn Sie das Formular absenden, übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse an unseren Versanddienstleister KlickTipp (KLICK-TIPP LIMITED, 15 Cambridge Court, 210 Shepherd’s Bush Road, London W6 7NJ, Vereinigtes Königreich), der sie in unserem Auftrag verarbeitet. Sobald Sie das Anmeldeformular aktiv nutzen — mit der ersten Eingabe oder einem Klick in das Formular — lädt Ihr Browser zudem das Spam-Schutz-Skript des Versanddienstleisters von dessen Server; dabei werden die technisch üblichen Verbindungsdaten übertragen, unter anderem Ihre IP-Adresse. Ohne Nutzung des Formulars unterbleibt auch das.

Mit KlickTipp besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Nach Angaben des Anbieters werden personenbezogene Daten ausschließlich innerhalb der Europäischen Union verarbeitet. Soweit im Zusammenhang mit dem Unternehmenssitz dennoch eine Übermittlung in das Vereinigte Königreich erfolgt, beruht sie auf dem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission nach Art. 45 DSGVO.

Die Anmeldung nutzt das Double-Opt-in-Verfahren: Sie erhalten zunächst eine Bestätigungs-E-Mail und sind erst angemeldet, wenn Sie den darin enthaltenen Link anklicken. Zum Nachweis der Anmeldung protokolliert der Versanddienstleister den Zeitpunkt der Anmeldung und der Bestätigung sowie die dabei verwendete IP-Adresse.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen — am einfachsten über den Abmeldelink in jeder Kundenpost-E-Mail. Abonnentendaten werden bis zum Widerruf beziehungsweise zur Abmeldung verwendet. Nachweisdaten zur Einwilligung werden darüber hinaus gespeichert, soweit dies zur Erfüllung der Rechenschaftspflicht oder zur Abwehr von Ansprüchen erforderlich ist.

Ob der Anmeldehinweis auf der Startseite erneut angezeigt wird, speichert Ihr Browser ausschließlich lokal. Diese Angabe verlässt Ihr Gerät nicht und enthält keine personenbezogenen Daten.

6a. Werbemessung mit Google Ads und Meta (nur mit Ihrer Einwilligung)

Diese Website kann zwei Werkzeuge zur Werbemessung einsetzen: das Conversion-Tracking von Google Ads (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) und das Meta-Pixel (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland). Wir verwenden beide, um zu erkennen, ob eine unserer Anzeigen zu einer Kontaktaufnahme geführt hat.

Beide werden ausschließlich dann geladen, wenn Sie zuvor eingewilligt haben — über dieselbe Entscheidung (Kategorie „Marketing und Messung"). Ohne Einwilligung wird nichts nachgeladen, es entsteht keine Verbindung zu Google oder Meta, und es werden keine Cookies für diesen Zweck gesetzt. Die Website ist ohne Einwilligung uneingeschränkt nutzbar.

An Google Ads werden ausschließlich drei Ereignisse gemeldet, und zwar erst dann, wenn Sie einen Kontaktweg tatsächlich anklicken:

• Klick auf einen WhatsApp-Link
• Klick auf eine Telefonnummer
• Klick auf eine E-Mail-Adresse

An Meta werden dieselben drei Kontaktklicks gemeldet — jeweils als Ereignis „Contact" mit der Angabe, welcher Kanal es war. Zusätzlich meldet das Pixel den Aufruf einer Seite („PageView"). Ein Klick wird ausdrücklich nicht als Anfrage („Lead") gewertet. Eine Übermittlung über einen Server („Conversions API") findet nicht statt.

Was ausdrücklich nicht gemeldet wird

Der bloße Aufruf einer Seite wird nicht als Erfolg gezählt, auch nicht der Aufruf der Kontaktseite. Ebenso wenig wird die Anmeldung zur Kundenpost als Anfrage gewertet. Übermittelt wird allein die Angabe, welcher der drei Kontaktwege angeklickt wurde — nicht die angerufene Rufnummer, nicht die angeschriebene Adresse, nicht der Inhalt einer WhatsApp-Nachricht und auch nicht die Seitenart oder die Stelle, an der die Schaltfläche stand.

Zusätzlich übermittelt Ihr Browser dabei die technisch üblichen Verbindungsdaten, unter anderem Ihre IP-Adresse, die aufgerufene Adresse dieser Website sowie Datum und Uhrzeit.

Cookies

Nach Ihrer Einwilligung setzt Google die Cookies _gcl_au und, wenn Sie über eine Anzeige gekommen sind, _gcl_aw. Meta setzt das Cookie _fbp. Sie ordnen eine spätere Kontaktaufnahme dem vorangegangenen Anzeigenklick zu. Beim Widerruf werden diese Cookies gelöscht, soweit sie für diese Website erreichbar sind.

Einwilligungsmodus

Wir setzen den Einwilligungsmodus von Google ein. Der Ausgangszustand lautet für alle Zwecke „abgelehnt" (Werbespeicher, Werbedaten, personalisierte Werbung und Analysespeicher). Erst Ihre Einwilligung hebt ihn auf; ein Widerruf setzt ihn wieder zurück.

Übermittlung in die USA

Anbieter im Sinne der DSGVO sind die Google Ireland Limited und die Meta Platforms Ireland Limited, beide mit Sitz in Irland. Eine Verarbeitung durch die Google LLC beziehungsweise die Meta Platforms, Inc. in den Vereinigten Staaten ist dabei nicht ausgeschlossen. Die Vereinigten Staaten sind kein Land mit einem von der Europäischen Kommission allgemein festgestellten gleichwertigen Datenschutzniveau; US-Behörden können unter bestimmten Voraussetzungen auf dort verarbeitete Daten zugreifen, ohne dass wirksame Rechtsbehelfe für betroffene Personen sichergestellt sein müssen. Beide US-Gesellschaften sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; die Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission nach Art. 45 DSGVO sowie ergänzend auf Standardvertragsklauseln.

Für die Erhebung und Weiterleitung der Daten an Meta sind wir und Meta gemeinsam verantwortlich nach Art. 26 DSGVO. Die weitere Verarbeitung durch Meta liegt allein in deren Verantwortung.

Mit Ihrer Einwilligung willigen Sie zugleich nach Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO in eine mögliche Übermittlung in die Vereinigten Staaten und die damit verbundenen Risiken ein.

Rechtsgrundlage und Widerruf

Rechtsgrundlage ist ausschließlich Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen — über die Schaltfläche „Cookie-Einstellungen" im Fuß jeder Seite. Nach dem Widerruf werden keine weiteren Ereignisse mehr gemeldet und die erreichbaren Google-Cookies gelöscht. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Welche Daten die Anbieter darüber hinaus verarbeiten und wie lange, beschreiben sie in ihren eigenen Datenschutzerklärungen: policies.google.com/privacy und facebook.com/privacy/policy

7. Speicherdauer

Anfragedaten löschen wir, sobald sie für den Zweck ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Bei Anfragen, die nicht zu einem Auftrag führen, ist das in der Regel spätestens sechs Monate nach dem letzten Kontakt der Fall. Kommt ein Auftrag zustande, gelten die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen.

8. Was auf dieser Website nicht eingesetzt wird

Ausdrücklich nicht eingesetzt werden auf dieser Website:

• Analyse-, Statistik- und Reichweitenmessdienste
• Retargeting und Werbenetzwerke über die Werbemessung aus Ziffer 6a hinaus
• Schriftarten von externen Servern
• Karten- und Videoeinbettungen
• Social-Media-Schaltflächen mit Datenübertragung
• Übersetzungsdienste von Drittanbietern

Cookies werden ausschließlich nach Ihrer Einwilligung in die Werbemessung gesetzt (Ziffer 6a). Lehnen Sie ab oder entscheiden Sie sich nicht, setzt diese Website keine Cookies.

Alle Bilder, Schriften und Skripte werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Zwei Ausnahmen: der Spam-Schutz des Kundenpost-Anmeldeformulars, der erst bei aktiver Nutzung des Formulars nachgeladen wird (Ziffer 6), und das Google-Tag, das erst nach Ihrer Einwilligung geladen wird (Ziffer 6a). Eine Profilbildung findet nicht statt, eine automatisierte Entscheidungsfindung ebenfalls nicht.

9. Ihre Rechte

Sie haben nach der Datenschutz-Grundverordnung folgende Rechte:

• Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Wenden Sie sich dazu an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten.

10. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

11. Verschlüsselte Übertragung

Diese Website wird ausschließlich verschlüsselt über HTTPS ausgeliefert. Sie erkennen das an dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Damit sind die zwischen Ihrem Gerät und dem Server übertragenen Daten gegen Mitlesen geschützt.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die technische Umsetzung dieser Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.

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